লাইভ স্ট্রিমিং কমার্স—অনলাইন কেনাকাটার একটি রূপ যা ইন্টারেক্টিভ এবং রিয়েল টাইমে সংঘটিত হয়—ব্র্যান্ড এবং খুচরা বিক্রেতাদের ভোক্তাদের সাথে সংযোগ করার জন্য নতুন এবং উদ্ভাবনী উপায় তৈরি করছে।বিন্যাসটি বিশেষ করে চীনে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে।
রিটেইল ইকমার্স জায়ান্ট JD.com হল চীনের বেশ কয়েকটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি যা লাইভ স্ট্রিমিং কমার্সকে অভিযোজিত করেছে, ব্র্যান্ডগুলিকে ভোক্তাদের জড়িত করার পাশাপাশি বিক্রয়কেও শক্তিশালী করার উপায় দেয়৷ইনসাইডার ইন্টেলিজেন্সের ই-মার্কেটার গবেষণা বিশ্লেষক ম্যান-চুং চেউং সম্প্রতি JD.com-এর গ্লোবাল কর্পোরেট অ্যাফেয়ার্সের সিনিয়র ম্যানেজার এলা কিড্রনের সাথে কথা বলেছেন, কীভাবে মহামারীটি চীনে ব্র্যান্ডগুলি লাইভ স্ট্রিমিং ব্যবহার করার উপায় পরিবর্তন করেছে এবং কেন একটি সর্বজনীন কৌশল থাকা দেশের খুচরা ল্যান্ডস্কেপ জন্য অপরিহার্য.
কোভিড-১৯ কীভাবে ব্র্যান্ডগুলি লাইভ স্ট্রিমিংয়ের সুবিধা গ্রহণের উপায় পরিবর্তন করেছে?
মহামারী চলাকালীন, বিশেষত এর শীর্ষে, ব্যবসায়ীদের সত্যিই ভোক্তাদের সাথে সংযোগ করার একটি উপায় খুঁজে বের করতে হবে।অনেক ব্র্যান্ড, এমনকি কিছু স্থানীয় সরকারী আধিকারিক, তাদের পণ্য ও পরিষেবার প্রচারের জন্য লাইভ স্ট্রিমিং-এ পরিণত হয়েছে৷
আমরা সম্প্রতি আমাদের ব্র্যান্ড অংশীদারদের পণ্যের প্রচারের জন্য একটি অনলাইন ক্লাবিং ইভেন্ট চালু করতে সঙ্গীত পরিষেবা প্রদানকারী তাইহে মিউজিক গ্রুপের সাথে সহযোগিতা করেছি।একজন ডিজে এসেছিলেন, সঙ্গীত বাজিয়েছিলেন এবং একটি অনলাইন ক্লাবের অভিজ্ঞতা তৈরি করেছিলেন৷একই সময়ে, কেউ-যিনি একজন প্রধান মতামত নেতা, ব্র্যান্ড প্রতিনিধি, অথবা JD.com-এর কেউ হতে পারেন—তাদের পণ্যের প্রচার করেছেন।এই ক্ষেত্রে, আমরা অ্যালকোহল ব্র্যান্ডের সাথে কাজ করেছি।
যেহেতু বার, ক্লাব এবং রেস্তোরাঁগুলিতে প্রচুর অ্যালকোহল সেবন অফলাইনে ঘটে, তাই এই ইভেন্টটি শুধুমাত্র সামাজিক পরিবেশে লোকেদের মজা করার উপায় তৈরি করেনি, ব্র্যান্ডগুলিকে ভোক্তাদের কাছে পৌঁছানোরও অনুমতি দেয়৷
যে ব্র্যান্ডগুলি তাদের প্রচেষ্টায় লাইভ স্ট্রিমিং অন্তর্ভুক্ত করছে তাদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া কেমন হয়েছে?
একজন ফুল বিক্রেতা বলেছিলেন যে এটি পরিষেবার নতুন দিক নিয়ে এসেছে যা তিনি আগে অনুভব করেননি।অতীতে, তিনি শুধু অনলাইনে ফুল বিক্রি করতেন, এবং এটি ছিল।কিন্তু লাইভ স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে, আপনি সেই গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করছেন যারা আপনাকে জিজ্ঞাসা করছেন, "আমি কীভাবে এই উদ্ভিদের যত্ন নেব?"অথবা "এটা ঘটলে আমি কি করব?"তিনি বলেছিলেন যে এটি এমন প্রশ্ন এনেছে যা তার ব্যবসা আগে মোকাবেলা করেনি।এবং এটি একটি অনেক বড় বাজারের দরজাও খুলে দিয়েছে, যা তিনি অন্যথায় পেতেন না।
মহামারীর কারণে অনেক ব্র্যান্ডকে তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে পিভট করতে হয়েছে।কীভাবে অন্যদের, বিশেষ করে ঐতিহ্যবাহী খুচরা বিক্রেতাদের এই নতুন স্বাভাবিকের সাথে মানিয়ে নেওয়া উচিত?
এটা দুটি জিনিস নিচে আসে.প্রথমটি হল একটি omnichannel মডেল গ্রহণ করা বা এমন একটি অংশীদারের সাথে কাজ করা যা একটি omnichannel সমাধান প্রদান করতে পারে৷
দ্বিতীয়টি হল ভোক্তাদের সাথে সংযোগ করার জন্য সৃজনশীল উপায়গুলি খুঁজে বের করা, কারণ অনেকগুলি এখনও শারীরিক স্টোরগুলি এড়িয়ে চলেছে৷লোকেরা ইতিমধ্যেই তাদের সমগ্র জীবন অনলাইনে যাপনের অভিজ্ঞতা পেয়েছে, এবং আমি মনে করি না যে এর প্রভাব রাতারাতি চলে যাবে।ক্লাবিং এবং মিউজিয়াম ট্যুরের মতো বিভিন্ন অনলাইন ক্রিয়াকলাপের সাথে, গ্রাহকরা নতুন উপায়ে ব্র্যান্ডগুলির সাথে যুক্ত হতে সক্ষম।এবং এটি ব্র্যান্ডগুলি কীভাবে তাদের গল্প বলে তা সংশোধন করছে।
সূত্র: emarketer.com
পোস্টের সময়: এপ্রিল-০২-২০২২